قوانین و مقررات فروشگاه مکس کالا
1. ثبت و قبول سفارش
- با ثبت هرگونه سفارش، کاربر رغبت و آگاهی به قوانین و مقررات فروشگاه را اعلام می‌کند.
- کاربران برای ثبت سفارش می‌بایست حداقل 18 سال سن داشته یا با اجازه والدین یا قیم قانونی خود اقدام کنند.
2. مراحل ثبت سفارش
- خریدار ابتدا باید موجودی کالا را بررسی کرده و اطلاعات مربوط به آن نظیر جنس و ابعاد را مطالعه کند.
- سفارش‌گذاری فقط پس از پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر، نهایی می‌شود.
- کاربران موظفند فیلترشکن‌های خود را قبل از پرداخت خاموش نمایند. مسئولیت هرگونه مشکل در پرداخت به عهده کاربر است.
3. تکمیل سفارش و ارسال کالا
- فروشگاه با بررسی دوباره کالاها، آنها را به واحد بسته بندی ارسال می‌کند. در صورت وجود ایراد، با مشتری تماس گرفته می‌شود.
- در صورت انصراف مشتری، مبلغ سفارش به حساب کاربر بازگردانده می‌شود یا با کالای دیگری جایگزین می‌گردد.
4. زمان ارسال سفارش
- تمامی سفارش‌ها معمولاً بین2تا5روز کاری پس از ثبت سفارش به شرکت‌های کالارسان تحویل داده می‌شود.
- روزهای جمعه، تعطیلات رسمی و شرایط خاص (مانند آلودگی هوا) جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شوند.
5. روش ارسال
- ارسال سفارشات به‌وسیله شرکت‌های کالا رسان (چاپار، پست، تیپاکس) انجام می‌شود. انتخاب وسیله ارسال به عهده فروشگاه و وضعیت موجودی است.
6. هزینه‌های ارسال و بسته بندی
- هزینه بسته‌بندی شامل کارتن، چسب و هزینه کارگری است و به صورت جزئی در فاکتور لحاظ می‌شود.
- هزینه ارسال به صورت پس کرایه در محل مشتری پرداخت می‌شود و به وزن و حجم بسته بستگی دارد.
- فروشگاه در هزینه‌های ارسال دخل و تصرفی ندارد و مشتری هزینه را مستقیماً به شرکت کالا رسان پرداخت می‌کند.
- توجه جهت به صرف کردن هزینه ارسال پیشنهاد ما سفارش حداقل 2محصول یا بیشتر میباشد چون شرکت های و ادارات پستی مبنایی ارسال کالا را از 1کیلو گرم حساب میکنند
7. ضمانت ارسال
- فروشگاه موظف است همان کالایی را که در سایت نمایش داده، برای مشتری ارسال کند. تأیید سلامت کالا قبل از ارسال بر عهده فروشگاه است.
- در صورت آسیب‌دیدگی کالا هنگام حمل و نقل، مسئولیت بر عهده شرکت کالارسان است. لذا به مشتریان توصیه می‌شود قبل از ثبت سفارش، اطلاعات و نظرات کاربران دیگر را بررسی نمایند.
8. زمان رسیدن سفارش
- زمان دقیق تحویل سفارش خارج از کنترل فروشگاه است و به سرعت خدمات‌رسان (چاپار، پست، تیپاکس) وابسته است. مشتری می‌تواند با کد رهگیری وضعيت مرسوله را پیگیری کند.
9. تغییرات در قوانین و مقررات
- فروشگاه حق دارد هر زمان که لازم بداند، این قوانین و مقررات را تغییر دهد. کاربران می‌بایست به‌طور منظم این بخش را مطالعه کنند.
10. تماس با ما
- برای اطلاعات بیشتر یا سوالات خود می‌توانید از طریق [ایمیل/شماره تماس] زیر با ما در ارتباط باشید.
- 09142407184
- 09142407185
- maxkalaco@gmailcom